Termeni și condiții

Ultima actualizare: 4 octombrie 2026

1. Cine suntem

flyzo.ro este operat de BITCRAFTERS SRL, CUI RO49900684, Reg. Com. J2024007383407, cu sediul în Str. Frații Golescu 4, București, Sector 1, e-mail contact@flyzo.ro.

2. Definiții

flyzo sau site-ul: flyzo.ro, aplicațiile flyzo pentru iOS și Android și serviciile din ele (căutarea prețurilor, ofertele, ghidurile, alertele, abonarea la e-mail, abonamentul „Fără reclame”).
Utilizator sau tu: orice persoană care folosește site-ul sau aplicațiile.
Partener: firma la care rezervi un zbor sau alt serviciu, după ce apeși un buton spre ea.
Preț găsit: prețul raportat de partener la momentul afișat pe site, cu caracter informativ.

3. Acceptarea termenilor

Folosind site-ul, ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul. Serviciul de bază e gratuit și nu cere cont. În aplicație poți alege, opțional, abonamentul plătit „Fără reclame” (secțiunea 8).

4. Ce face flyzo

flyzo urmărește prețurile zborurilor din orașele din România și îți arată prețurile găsite de partenerii noștri, comparate cu media ultimelor 60 de zile. flyzo nu vinde bilete, nu intermediază plata și nu este agenție de turism. Rezervarea și plata se fac direct la partener, în condițiile lui. Partenerii noștri sunt agenții de turism online și alte firme de călătorie, cu care colaborăm prin programe de afiliere: partenerul la care ajungi îl vezi pe site-ul lui, înainte de plată.

Pe paginile Pentru călătorie (cazare, mașini, eSIM, asigurări, transferuri, activități) îți arătăm servicii ale altor parteneri, tot prin programe de afiliere. Contractul îl închei direct cu partenerul ales, în condițiile lui; flyzo nu e parte la el și nu răspunde de serviciul prestat.

Abonarea la e-mail e gratuită și pornește doar după ce o confirmi din linkul primit. Îți trimitem rezumatul în ritmul ales și alertele pe care le pornești, maximum o alertă pe zi. Te dezabonezi oricând cu linkul din fiecare e-mail. Cum folosim adresa explicăm în Politica de confidențialitate.

5. Prețurile

Prețurile sunt informative: vin de la parteneri și pot fi schimbate oricând de aceștia. Pe fiecare preț scrie de cât timp a fost găsit. Prețul final, cu bagaj și alte opțiuni, îl vezi la partener, înainte de plată. Cum calculăm și cum ordonăm explicăm în Cum calculăm prețurile și Cum ordonăm ofertele.

6. Comisioane

Când rezervi printr-un link de pe flyzo, putem primi un comision de la partener, fără cost suplimentar pentru tine. Comisionul nu influențează prețurile afișate și nici ordinea lor.

7. Contul (opțional, în aplicație)

Pe site nu există cont. În aplicație, contul este opțional și gratuit. Te conectezi cu un link trimis pe e-mail. Ești responsabil pentru accesul la adresa ta de e-mail. Îți poți șterge oricând contul, din aplicație (Profil → „Ștergere cont”) sau de pe pagina Șterge contul.

8. Abonamentul „Fără reclame” (în aplicație)

Aplicația flyzo e gratuită și afișează reclame. Dacă nu le vrei, poți alege abonamentul opțional „Fără reclame”:

Ce primești: aplicația flyzo fără reclame (bannere, reclame în lista de oferte și reclame pe tot ecranul), pe orice telefon pe care ești conectat cu același cont. Prețurile, alertele și restul funcțiilor sunt aceleași ca în varianta gratuită. Abonamentul nu scoate reclamele de pe site-ul flyzo.ro.
Prețul: cel afișat în App Store sau Google Play înainte să confirmi plata. În România, abonamentul costă 9,99 RON pe lună. Dacă prețul se schimbă, magazinul te anunță înainte, după regulile lui.
Reînnoirea automată: abonamentul e lunar și se reînnoiește automat la finalul fiecărei luni, cu plata aceluiași preț, până când îl anulezi.
Plata: o încasează Apple (App Store) sau Google (Google Play), din contul tău de la magazin, în condițiile lor. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului.
Anularea: îl anulezi oricând din setările magazinului: pe iPhone, în Setări → contul tău → Abonamente; pe Android, în Google Play → Abonamente. La Apple, anularea trebuie făcută cu cel puțin 24 de ore înainte de finalul lunii în curs, altfel abonamentul se mai reînnoiește o dată. După anulare, abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite, apoi reclamele revin.
Rambursările: se fac după regulile magazinului care a încasat plata, la care le ceri (la Apple, pe reportaproblem.apple.com; la Google, din Google Play). Dacă ai o problemă cu abonamentul, scrie-ne la contact@flyzo.ro și te ajutăm.
Dreptul de retragere: abonamentul pornește imediat după plată, la cererea ta. Potrivit OUG nr. 34/2014, pentru conținutul digital furnizat imediat, cu acordul tău expres, dreptul de retragere de 14 zile se poate pierde odată cu începerea furnizării. În orice caz, păstrezi drepturile pe care ți le dă legea ca și consumator, precum și posibilitatea de a cere rambursarea de la magazin, după regulile lui.
Legătura cu contul: abonamentul se poate cumpăra doar dacă ești conectat în aplicație și se leagă de contul tău flyzo, ca să meargă pe toate telefoanele tale. Pe un telefon nou, te conectezi cu același cont sau apeși „Restaurează abonamentul”.
Ștergerea contului: abonamentul nu se oprește singur când îți ștergi contul flyzo, pentru că plata o gestionează Apple sau Google. Anulează-l din setările magazinului înainte să ștergi contul, ca să nu mai plătești. La ștergere, noi ștergem datele abonamentului odată cu contul; evidența plăților o păstrează Apple sau Google.

9. Folosirea site-ului

Nu ai voie să copiezi automat (scraping) prețurile sau conținutul site-ului.
Nu ai voie să încerci să ocolești măsurile de securitate, să suprasoliciți serviciul sau să-l folosești în scopuri ilegale.
Putem limita sau bloca accesul cuiva care încalcă aceste reguli, ca să protejăm site-ul și ceilalți utilizatori.

10. Proprietate intelectuală

Textele, ghidurile, designul, logo-ul, marca flyzo și codul site-ului aparțin BITCRAFTERS SRL. Nu ai voie să le copiezi, să le modifici, să le reproduci sau să le folosești în scop comercial fără acordul nostru scris. Poți distribui linkuri spre paginile noastre. Fotografiile destinațiilor sunt folosite sub licențele lor (autorul apare lângă fiecare poză); denumirile companiilor aeriene și ale partenerilor aparțin titularilor lor.

11. Răspundere

Facem tot ce putem ca informațiile să fie corecte și actuale, dar flyzo nu răspunde pentru:

diferențele de preț sau de disponibilitate de la parteneri (prețurile se schimbă des, iar prețul final îl vezi la partener, înainte de plată);
serviciile partenerilor și ale companiilor aeriene: pentru zborul rezervat răspund ei, potrivit condițiilor lor și legii;
întreruperi sau erori tehnice care nu țin de noi (de exemplu ale furnizorilor de internet sau ale partenerilor);
pierderi indirecte, cum ar fi beneficiul nerealizat sau oportunitățile pierdute, în limita permisă de lege.

Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care ți le dă legea ca și consumator.

12. Reclamații și litigii

Pentru orice problemă, scrie-ne la contact@flyzo.ro. Încercăm întâi să rezolvăm amiabil, în cel mult 30 de zile de la primirea reclamației. Dacă nu ajungem la o înțelegere, poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor sau la ANPC (detalii pe pagina ANPC · SAL) ori la instanțele competente din România. Termenii sunt guvernați de legea română.

13. Modificări

Putem actualiza acești termeni, de exemplu când adăugăm servicii sau se schimbă legea. Data ultimei actualizări e scrisă sus. Despre schimbările importante te anunțăm pe site și, dacă ești abonat, prin e-mail, înainte să se aplice.